Persönlich
Unsere Feldorganisation besteht aus deutschlandweit mehr als 350 Interviewern. Mit diesen können wir eine große Bandbreite an Zielgruppen abdecken, von Bevölkerungsbefragungen über B2B bis hin zu Ärzten und Apothekern.
Erhebungsmethoden
Als Full-Service-Institut können wir Ihnen die ganze Bandbreite der Marktforschung hinsichtlich Zielgruppen, Projektablauf oder der Wahl der eingesetzten Methoden anbieten – unabhängig davon, ob Sie Felddienstleistungen benötigen oder ein komplettes Marktforschungsprojekt national oder international durchführen lassen wollen.
Fallbeispiele
Beispielhaft eine kleine Auswahl aus der Vielfalt der durchgeführten Projekte.
Kaffeevollautomaten
- Gemeinsam mit unserem Kunden untersuchten wir, wie das neue Design eines Kaffeevollautomaten wahrgenommen wird – und zwar in verschiedenen europäischen Ländern und im Vergleich mit den aktuellen Modellen der Wettbewerber.
- Die Studie war zweigeteilt angelegt: Um ein Feedback zur Verständlichkeit des neuen Bedienpanels zu erhalten, ließen wir den Prototypen ausgiebig in qualitativen In-home-Interviews auf Herz und Nieren testen. Den Studienteil zur Bewertung der Gestaltung und Verarbeitung des Gehäuses verlegten wir hingegen ins Studio. Kaffeetrinker in Frankfurt, Stockholm, Paris, London und Moskau baten wir um ihre Einschätzungen verschiedener Kaffeevollautomatenmodelle. Dazu sammelten wir sowohl qualitative Eindrücke als auch standardisierte Bewertungen der einzelnen Maschinen, um auf breiter Basis Empfehlungen erarbeiten zu können.
- In alle Erhebungsschritte waren Designer des Kunden unmittelbar eingebunden. Soweit es irgendwie möglich war, konnten wir so erste belastbare Ergebnisse bereits während der Erhebung einfließen und im weiteren Forschungsprozess der kritischen Überprüfung der Befragten unterziehen lassen.
- Aufbauend auf den Ergebnissen dieser Studie konnte das Design der Maschine den Geschmäckern in den verschiedenen Ländern bestmöglich angepasst werden. Zudem konnten wir wertvolle Einblicke gewinnen, die die zukünftige Produktentwicklung bereichern.
Nutzfahrzeuge
- Für einen Nutzfahrzeughersteller untersuchten wir in einer mehrwelligen Studie, wie die Nutzer die Qualität der Produkte verschiedener Hersteller bewerten und welche Erfahrungen sie mit ihnen in der Praxis machen.
- Dazu befragten wir Unternehmen aus der Transportbranche in mehreren europäischen sowie nord- und südamerikanischen Ländern. Um den Erfolg dieser Studie zu garantieren, war es unerlässlich, unsere Interviewer persönlich in die Unternehmen zu schicken, um vor Ort die jeweils geeignetsten Ansprechpartner zu identifizieren. Mehrere Befragtenwechsel pro Interview waren dabei keine Seltenheit!
- Ob die auf Basis der Ergebnisse erarbeiteten Handlungsempfehlungen und Umsetzungsstrategien erfolgreich waren, konnten wir dank des mehrwelligen Designs leicht in der Folgezeit überprüfen.
Kavernenerweiterungen
- Im Vorfeld eines großen Infrastrukturprojekts erhoben wir die Einstellungen aller beteiligten Akteure. Dazu gehörten die Bevölkerung in dem betroffenen Gebiet, Bürgerinitiativen, lokale und Landespolitiker sowie die Aufsichtsbehörden.
- So mannigfaltig die Betroffenen und Beteiligten sind, so vielfältig waren die eingesetzten Methoden. Ein repräsentatives Abbild der Einstellungen in der Bevölkerung erhielten wir telefonisch auf Basis einer regionalen ADM-Stichprobe, während wir Politiker und Behörden bevorzugt online und schriftlich um ihre Haltungen baten. Die Wirkung einer Informationskampagne untersuchten wir, indem wir im Umfeld von Informationsveranstaltungen persönliche Interviews durchführten.
- Unsere Ergebnisse schufen die Grundlage, auf der Konsens- und weitere Umsetzungsstrategien für dieses Infrastrukturprojekt erarbeitet werden konnten. Die regelmäßige und intensive Beteiligung des Auftraggebers ermöglichten dabei eine rasche Berücksichtigung der Ergebnisse im weiteren Prozess.
Diabetes
- Ein grundsätzlich besseres Verständnis von Krankheitsverläufen, die Optimierung von Beratungsangeboten und die Entwicklung von Ansätzen, die sicherstellen, dass Patienten sich gewissenhafter an ärztliche Empfehlungen halten, waren die Ziele eines Projekts zu Diabetes Typ 2-Karrieren in Abhängigkeit von Lebensgewohnheiten und Einstellungen.
- Um ein möglichst umfassendes Bild der Auswirkungen dieser Krankheit zu bekommen, führten wir eine Vielzahl an qualitativen und quantitativen face-to-face-Erhebungen durch. Wir befragten dabei Patienten, Hausärzte, diabetologische Schwerpunktpraxcen sowie Key Opionen Leader im Gesundheitswesen.
- Als Ergebnis des Projekts standen die Ausarbeitung verschiedener Diabetes Typ 2-Karrieren, wie man diese diagnostizieren kann und darauf abgestimmt, wie sich die Beratung und Behandlung optimieren lässt.
Börsengänge
- Im Vorfeld des Börsengangs eines Herstellers innovativer Transportlösungen erstellten wir eine Studie mit dem Ziel, fundierte Einschätzungen zum Investitionsvolumen bei potentiellen Privatanlegern und Investoren sowie zum optimalen Ausgabepreis zu erheben.
- Dazu führten wir eine telefonische Befragung unter potentiellen Aktienkäufern und Investoren durch. Auf der Grundlage der dabei erzielten Ergebnisse entwickelten wir über verschiedene multivariate Verfahren mehrere Szenarien zu möglichen Ausgabepreisen und den damit verbundenen Volumina.
- Die Genauigkeit des letztendlich gewählten Szenarios lag nach der Emission bei 96 Prozent!
E-Zigaretten
- In Zusammenarbeit mit unserem englischen Partnerinstitut unterzogen wir verschiedene Liquids für E-Zigaretten einem Geschmackstest.
- Auf der Straße rekrutierte Raucher und Vaper baten wir dazu in Studios in Frankfurt, Berlin und Dresden. Dort präsentierten wir Ihnen eine von acht verschiedenen Geschmacksrichtungen und baten sie um eine Einschätzung zu Geschmack und Verträglichkeit. Diese Einschätzungen erhoben wir sowohl mit einem standardisierten Fragebogen als auch mit qualitativen Nachfragen, um alle für die Befragten relevanten Aspekte erfassen zu können.
- Aufbauend auf diesen Ergebnissen verfassten wir Empfehlungen zur weiteren Entwicklung der verschiedenen Geschmacksrichtungen.
Ungewollte Kinderlosigkeit
- Mit diesem Projekt wurde erstmals das sehr heikle Thema der ungewollten Kinderlosigkeit wissenschaftlich untersucht. Unsere Ziele bestanden darin, den Anteil der Betroffenen in der Bevölkerung abschätzen und den mit ungewollter Kinderlosigkeit einhergehenden Leidensdruck erfassen zu können.
- Für diese Grundlagenstudie setzten wir qualitative und quantitative Methoden ein. Um ein umfassendes Bild zu erhalten, befragten wir dabei die Bevölkerung, Beratungsstellen, Politikern, Reproduktionsmedizinern und Key Opinion Leadern.
- In einem mehrstufigen Verfahren und unter intensiver Beteiligung der Auftraggeber konnten verschiedene Betroffenengruppen bestimmt, deren Beratungs- und Behandlungsbereitschaft sowie deren individueller Leidensdruck dargestellt und darauf aufbauend Strategien für Politik, Reproduktionsmediziner und Familienberatungsstellen entwickelt werden.
Drogeriemärkte
- In dieser Studie untersuchten wir die Bewertung einer Drogeriemarktkette und insbesondere ihre Sortimentserweiterung hin zu nachhaltig und ökologisch hergestellten Produkten.
- Dazu befragten wir in mehreren Wellen je 1.000 Frauen als Hauptzielgruppe der Märkte mit Hilfe eines standardisierten Fragebogens. Die persönlichen Interviews fanden bei den Befragten zu Hause statt.
Fuhrparkverantwortliche
- Die Auswirkungen des Dieselskandals konnten wir recht unmittelbar in unseren jährlichen Studien unter Fuhrparkverantwortlichen beobachten, die wir für unser französisches Partnerinstitut durchführen.
- Hierfür befragten wir Verantwortliche für den Fuhrpark in Unternehmen verschiedenster Größe und Branche.
- Die Ergebnisse dienen dazu, das Beratungsangebot für Flottendienstleistungen zu verbessern.